Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Tại shbeta, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ họ tên, số điện thoại đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý theo quy trình bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xóa dữ liệu cá nhânÁp dụng tại khu vực được pháp luật cho phép
shbeta Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng xác thực hai lớp tùy chọn để tăng độ an toàn cho tài khoản của bạn, và hệ thống tự động ghi nhận các phiên đăng nhập bất thường để cảnh báo sớm. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm — bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie từ thiết bị của mình bất cứ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu được mã hóa một chiều. Chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần và không yêu cầu bạn cung cấp lại qua kênh hỗ trợ.

Chính sách cookie

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Cookie phân tích được dùng ở dạng ẩn danh, không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Ai có thể truy cập

Chỉ nhân viên vận hành có phân quyền mới xem được dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở khung trò chuyện trong tài khoản của bạn và gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân cho đội hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề rõ 'Yêu cầu quyền riêng tư' để được xử lý ưu tiên.

Truy cập trên điện thoại

Toàn bộ chức năng gửi yêu cầu dữ liệu hoạt động đầy đủ khi bạn truy cập trên điện thoại — không cần cài thêm ứng dụng.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua khung trò chuyện trong tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin giao dịch từ ví bạn dùng như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu thiết bị như IP và loại trình duyệt cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản.

Không, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo pháp luật hoặc để ngăn chặn gian lận. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua khung trò chuyện trong tài khoản hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Đội vận hành sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh, dữ liệu sẽ được xóa định kỳ, trừ phần pháp luật yêu cầu lưu giữ theo quy định tại khu vực áp dụng.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích chạy ở chế độ ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết từ cài đặt trình duyệt của mình.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập shbeta được pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc về tình trạng pháp lý tại khu vực của mình, vui lòng tham khảo quy định địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.